Outsourcing / Wrocław
Outsourcing logistyki: oddaj magazyn, zajmij się rozwojem.
Oddajesz przyjęcia, magazyn, wysyłkę i zwroty, a odzyskany czas przeznaczasz na produkt, sprzedaż i nowe rynki.
Sygnały
Kiedy outsourcing logistyki ma sens, a kiedy lepiej go nie robić.
To nie jest decyzja dla każdej firmy. Poniżej sygnały z obu stron. Żaden próg liczby zamówień nie zastąpi rachunku na Twoich danych.
Ma sens, gdy
- Właściciel lub handlowcy regularnie pakują paczki zamiast sprzedawać
- Brak miejsca na zapas zaczyna decydować o tym, jaki asortyment wprowadzasz
- Szczyty sprzedaży obsługujesz nadgodzinami i dorywczą pomocą
- Błędy w kompletacji rosną razem ze sprzedażą
- Zwroty leżą w kącie, bo nikt nie ma czasu podjąć o nich decyzji
- Chcesz obsługiwać Niemcy z tego samego zapasu co Polskę
Zostań przy własnym magazynie, gdy
- Samo pakowanie jest częścią doświadczenia z marką i chcesz mieć je pod ręką
- Masz niewielki, równy wolumen i wolne ręce w zespole
- Sprzedajesz towary niebezpieczne, farmaceutyki lub żywność chłodzoną, które są poza naszym zakresem
- Nie masz kodów kreskowych ani danych SKU i nie planujesz ich przygotować
- Potrzebujesz tylko niskiej stawki za paczkę, bez pisemnych zasad i raportów
Prawdziwy problem
Logistyka rzadko psuje firmę naraz. Najpierw właściciel pakuje „tylko na chwilę”, potem handlowiec jedzie po kartony, a kampania czeka, bo nikt nie ma czasu policzyć dostawy. Każda z tych godzin jest zabrana rozwojowi firmy.
Podział odpowiedzialności
Co przekazujesz operatorowi, a co zostaje Twoje.
Outsourcing nie oznacza oddania firmy. Oddajesz pracę fizyczną i jej dokumentowanie, a decyzje handlowe i obowiązki sprzedawcy zostają przy Tobie.
Co zostaje po Twojej stronie
Twoje biurko
Co przejmuje operator
Operator
Kliknij zadanie, żeby je oddać lub zabrać z powrotem. Możesz zacząć od części.
Zostaje przy Tobie
Zostaje przy Tobie
- Produkt, ceny, marketing i sprzedaż
- Kontakt z konsumentami i decyzje o zwrocie pieniędzy
- VAT, rejestracje opakowań i obowiązki w krajach sprzedaży
- Decyzja o tym, co stanie się ze zwróconym towarem
- Umowy z Twoimi kanałami sprzedaży
Waga pokazuje podział pracy, nie koszt ani czas.
Własny magazyn czy fulfillment: co się zmienia.
Porównanie
Własny magazyn czy fulfillment: co się zmienia.
Żadna kolumna nie wygrywa w każdym wierszu. Dlatego nie podajemy tu liczb: rachunek zrobisz tylko na własnych danych, a pomoże w tym poradnik za co płacisz operatorowi 3PL.
- Koszty
- Własny magazynW dużej części stałe: najem, ludzie i sprzęt, niezależnie od wolumenu.
- Outsourcing logistykiW dużej części zależne od czynności i wolumenu, plus projekt wdrożenia.
- Szczyty sprzedaży
- Własny magazynTwoja rekrutacja, grafik i nadgodziny.
- Outsourcing logistykiPlanowane z operatorem, moce uzgadniane z wyprzedzeniem.
- Kontrola
- Własny magazynBezpośrednia, na Twojej hali.
- Outsourcing logistykiPrzez pisemne procedury, raporty i zapis czynności.
- Czas właściciela
- Własny magazynIdzie na codzienną operację.
- Outsourcing logistykiIdzie na nadzór nad dostawcą, produkt i sprzedaż.
- Zmiana procesu
- Własny magazynNatychmiastowa, często nigdzie niezapisana.
- Outsourcing logistykiZmiana na piśmie, czasem dodatkowo rozliczana.
- Zwroty
- Własny magazynZależą od tego, kto ma czas i czy zasady są spisane.
- Outsourcing logistykiPisemna procedura i zapis przy każdej sztuce.
- Ryzyko zmiany
- Własny magazynBez migracji, obecne procesy zostają u Ciebie.
- Outsourcing logistykiWdrożenie i przeniesienie zapasu do zaplanowania, razem z warunkami wyjścia.
Porównanie jakościowe, nie kalkulacja. Wynik zależy od Twojej skali, sezonowości i struktury kosztów.
Przejście
Jak wygląda przejście do operatora logistycznego.
Największe ryzyko siedzi w danych i w przeniesieniu zapasu, dlatego wolumen rusza na końcu. Szczegóły kolejności opisujemy w poradniku o wdrożeniu operatora 3PL oraz na stronie jak działamy.
To proponowana przez nas metoda. Czas przejścia zależy od danych, integracji i asortymentu, dlatego nie podajemy go z góry.
- 01
Zakres i dane
Produkty, profil zamówień, zwroty i obecne problemy. Wystarczą przedziały, a braki też są informacją.
Dane: Ty
- 02
Pisemna wycena
Cena rozpisana na czynności, z założeniami zapisanymi obok. Jeśli coś nie pasuje do naszego zakresu, mówimy to na tym etapie.
ShipRevo
- 03
Przygotowanie
Kartoteka SKU sprawdzona na towarze, zasady pakowania, kryteria zwrotów i przepływ zamówień, wszystko na piśmie.
Ty i ShipRevo
- 04
Pierwsza dostawa
Towar przyjęty z awizacją, policzony i ulokowany. Różnice trafiają do Ciebie, zanim staną się błędem w stanach.
ShipRevo
- 05
Pilotaż
Testowe zamówienia i zwroty, w tym te trudne. To, co nie przejdzie, poprawiamy i powtarzamy.
Ty i ShipRevo
- 06
Wolumen i stary zapas
Pełny ruch dopiero po Twojej akceptacji. Równolegle ustalamy, co ze starym magazynem: wyprzedajesz resztki u siebie, czy przenosisz je kolejną dostawą.
Decyzja: Ty
Granice
Czego outsourcing logistyki nie rozwiąże.
Operator wykona to, co ustalicie, ale nie naprawi za Ciebie modelu biznesowego. Jeśli produkt nie ma marży, zewnętrzny magazyn jej nie doda. Jeśli zasady pakowania są tylko w głowie jednej osoby, trzeba je będzie najpierw wyciągnąć na papier.
Dlatego przed podpisaniem umowy warto zadać operatorowi kilka konkretnych pytań. Zebraliśmy je w poradniku jak wybrać operatora 3PL, z którego skorzystasz niezależnie od tego, kogo wybierzesz.
- Złe dane SKU pozostaną złe, tyle że będą kosztować także u operatora
- Niejasne zasady zamienią się w pytania, wyjątki i pozycje na fakturze
- U Ciebie nadal potrzebna jest jedna osoba odpowiedzialna za kontakt z operatorem
- Obowiązki sprzedawcy wobec konsumentów i urzędów nie przechodzą na magazyn
FAQ
Ile kosztuje outsourcing logistyki i o co pytają właściciele.
Ile kosztuje outsourcing logistyki?
Stawki zależą od produktów i wolumenów, więc dostajesz je w wycenie. Tu pokazujemy składniki. Dokładniej rozkładamy je w tekście ile kosztuje fulfillment. Wdrożenie (za projekt): jakość danych, liczba SKU, prace integracyjne, zasady pakowania. Przyjęcie (za paletę, karton, sztukę lub godzinę): jakość awizacji, poziom kontroli, oznakowanie towaru. Magazynowanie (za paletę lub lokalizację w ustalonym okresie): wielkość towaru i tempo rotacji. Kompletacja i pakowanie (za zamówienie i każdą kolejną linię): metoda kompletacji, liczba linii, złożoność pakowania. Materiały (za zużytą sztukę): kto je dostarcza, rodzaje kartonów, wkładki. Usługa przewoźnika (za paczkę lub paletę): usługa, kierunek, waga i wymiary. Zwroty (za zwróconą paczkę lub sztukę): poziom kontroli, zdjęcia, przepakowanie. Prace dodatkowe (za zlecenie, przypadek lub godzinę): ustalone w procedurze lub najpierw zaakceptowane przez Ciebie. Punkt odniesienia policz sam: godziny zespołu razy koszt godziny, najem, materiały, błędy i zwroty z jednego typowego miesiąca. Bez tego każde porównanie jest zgadywaniem.
Czy stracę kontrolę nad zapasem?
Zmienia się jej forma. Twój towar jest prowadzony osobno od pierwszego przyjęcia, a różnice i wyjątki trafiają do Ciebie. Nie ma osobnego panelu klienta: raporty i wymianę danych ustalamy z Tobą i testujemy przed startem.
Od jakiej liczby zamówień opłaca się outsourcing logistyki?
Nie ma stałego progu, bo liczy się złożoność obsługi, a nie tylko liczba paczek. Podaj przedziały w formularzu wyceny, także jeśli są niewielkie, a dostaniesz jasną odpowiedź.
Co z moimi obecnymi pracownikami magazynu?
To Twoja decyzja. Przejmujemy pracę, a przejęcia personelu nie planujemy. Możesz na przykład przesunąć te osoby do obsługi klienta albo do sprzedaży. Kwestie prawa pracy sprawdź z doradcą, zanim zaplanujesz przejście.
Czy mogę oddać tylko część logistyki?
Tak. Możesz zacząć na przykład od samych zwrotów albo samych zamówień B2B, a usługi łączyć później. Przegląd usług logistycznych pokazuje, jak się ze sobą łączą.
Co, jeśli zechcę odejść?
Okres umowy i wypowiedzenie dostajesz na piśmie przed pierwszą dostawą. Towar pozostaje Twój. Warunki wyjścia warto ustalić na początku u każdego operatora, także u nas.
Czy na tym oszczędzę?
To zależy od tego, ile logistyka kosztuje Cię dziś, i od struktury zamówień. Dostajesz wycenę rozpisaną na czynności, którą możesz zestawić z dzisiejszymi kosztami, wliczając czas własnego zespołu.
Usługi i poradniki o oddaniu logistyki
Następny krok
Sprawdź, co możesz oddać już teraz.
Napisz, co wysyłasz, co do Ciebie wraca i co najbardziej zabiera Ci czas. Wystarczą przedziały, a zapytanie do niczego nie zobowiązuje.