Kontrola jakości zwrotów: przygotowujemy, sprzedajesz Ty.

Nie publikujemy cen, bo dwupoziomowe sprawdzenie zamkniętego pudełka i szczegółowa kontrola ubrania to dwie różne prace. Te pozycje zobaczysz w wycenie. Przygotowanie instrukcji i kalibracja (za pracę wstępną, ustaloną z góry): liczba grup produktów i poziomów, zdjęcia wzorcowe. Kontrola i ocena (za sztukę): zakres kontroli, złożoność produktu, liczba kryteriów. Dokumentacja zdjęciowa (za sztukę lub zestaw): liczba ujęć i czas obsługi. Przygotowanie (za sztukę lub zlecenie): czyszczenie, wymiana pudełka, etykiety, wkładki. Materiały (za zużytą jednostkę): opakowanie własne lub kupowane. Składowanie towaru ocenionego i wstrzymanego (za jednostkę składowania i okres): ilość i czas oczekiwania na decyzję. W wycenie każdy składnik ma zapisane założenia. Prace wykraczające poza pisemną instrukcję zatwierdzasz, zanim się odbędą.

Nie. Skala musi odpowiadać temu, co obiecujesz kupującym, więc określasz ją Ty, a my pomagamy zrobić z niej coś, co da się sprawdzić. Jeśli zaczynasz od zera, zadamy pytania, które doprowadzą do pierwszej wersji.

Nie. Nie odsprzedajemy towaru, nie wystawiamy go na marketplace’ach i nie występujemy jako sprzedawca. Sprzedajesz przez własne kanały lub wybranemu nabywcy, a my kompletujemy, pakujemy i wysyłamy Twoje zamówienia albo wydajemy towar zgodnie z Twoją dyspozycją.

Do Ciebie, przez cały czas. Przechowujemy go i obsługujemy na Twoje zlecenie. Odpowiedzialność za towar pod naszą opieką określa umowa, więc przeczytaj tę część i sprawdź też swoje ubezpieczenie.

Tylko prostą czynność, którą magazynier wykona według pisemnej instrukcji, i oceniamy to indywidualnie przed wyceną. Nie otwieramy urządzeń, nie diagnozujemy usterek i nie prowadzimy badań regulowanych. Bez tego ocena opisuje wygląd i kompletność, i tak należy ją przedstawiać przy sprzedaży.

Nie. Jeśli sztuka wymaga naprawy, trafia do kwarantanny i wraca do Ciebie albo do wskazanego przez Ciebie specjalisty.

Po to jest zapis. Zawiera ocenę, datę, operatora, wersję instrukcji i zdjęcia, jeśli wymaga ich procedura. Jeśli nie zgadzasz się z wynikiem, sprawdzamy go względem instrukcji i poprawiamy to, co jest błędne.

Tak. Nową dostawę możemy sprawdzić względem specyfikacji, zanim trafi na stan, a sztuki niezgodne zatrzymać do Twojej decyzji. Zobacz też jak wygląda przyjęcie towaru i przebieg wdrożenia.

Zakres wybierasz Ty, bo od niego zależy koszt. Dowody mają sens tylko wtedy, gdy ktoś do nich zajrzy, więc proponujemy zacząć od tego, czego naprawdę potrzebuje Twoja obsługa klienta lub oferta sprzedażowa. Dla każdej sztuki: SKU oraz, w uzgodnionym zakresie, numer seryjny lub partia; nadana ocena i wersja zastosowanej instrukcji; data i operator; numer zamówienia lub RMA, jeśli sztuka pochodzi ze zwrotu. Zdjęcia: ujęcie ogólne, zgodnie z Twoją procedurą; zbliżenie każdej wady, która wpłynęła na ocenę; oznaczenie numeru seryjnego lub partii, jeśli jest wymagane; stan opakowania przed jakąkolwiek pracą. Dla partii lub okresu: liczba ocenionych sztuk według grup i ocen; wyjątki oczekujące na Twoją decyzję; towar przesunięty na SKU stanu; zużyte materiały i wykonane prace, zgodnie z fakturą.