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Fulfillment und 3PL / Wrocław

Übergeben Sie uns Ihre Logistik. Konzentrieren Sie sich aufs Wachstum.

Wir übernehmen Wareneingang, Lager, Versand und Retouren. Sie gewinnen Zeit für Produkt, Vertrieb und neue Märkte.

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Zwei Beschäftigte in Warnjacken verpacken Kartons an Arbeitsplätzen in einer großen, hellen Lagerhalle mit Regalen im Hintergrund.
Der Weg eines AuftragsBeispielprozess
  1. Ware angenommen und gezähltIM BESTAND
  2. Auftrag kommissioniert und verpacktVERPACKT
  3. Paket an Versanddienstleister übergebenVERSENDET
  4. Retoure dem Auftrag zugeordnetANGENOMMEN
  5. Zustand geprüft, Fotos dokumentiertBEWERTET
  6. Artikel wieder verkäuflichVERFÜGBAR

Problem abgeben

Logistik ist nicht mehr Ihr Problem.

Zeit für Regale, Versanddienstleister und Retouren fehlt beim Unternehmenswachstum. Sie geben uns den Betrieb ab und kümmern sich wieder um das, was Wert schafft.

Worauf Sie sich konzentrieren

  • Produkt, Sortiment und Marke
  • Marketing und Vertrieb
  • Kundenbeziehungen
  • Neue Märkte und Vertriebskanäle
  • Entscheidungen auf Basis klarer Berichte

Was wir Ihnen abnehmen

  • Wareneingang und Zählung
  • Lagerung, Platz und korrekte Bestände
  • Kommissionierung und Verpackung, auch in Verkaufsspitzen
  • Versand und Abstimmung mit Versanddienstleistern
  • Retouren: Annahme, Prüfung und Dokumentation nach Ihren Regeln

Warum ShipRevo

Ein 3PL, der in beide Richtungen denkt.

Das ausgehende und das zurückkommende Paket planen wir als einen Kreislauf, denn zusammen bestimmen sie über Bestand, Marge und Kundenvertrauen.

Standort

1Lager

Ein Lager. Menschen, die Sie erreichen.

Ihre Ware liegt in Smardzów bei Wrocław, betreut von einem Team, mit dem Sie direkt sprechen. Ein Standort bedeutet einen Bestand und eine Anlaufstelle.

Blick von oben in einen Lagergang: Ein Mann geht an einem Hubwagen mit Kartons vorbei, zwei weitere sprechen neben dem Regal.

Bestandslogik

2Richtungen

Zwei Richtungen. Eine Bestandsführung.

VERSANDRETOUREN

Retouren

Vier Wege aus der Retourenannahme.

  1. Zurück in den Bestand
  2. Umverpacken, dann Bestand
  3. Quarantäne
  4. Ihre Entscheidung

Abrechnung

6Positionen

Einzeln ausgewiesen.

  • Wareneingang
  • Lagerung
  • Kommissionierung und Verpackung
  • Material
  • Retourenbearbeitung
  • Von Ihnen freigegebene Zusatzarbeiten

Eine Retoure ist erst dann Bestand, wenn jemand sie geprüft hat.

Deshalb haben Retouren bei uns einen eigenen Ablauf, eine Dokumentation und eine verantwortliche Person.

Beschäftigte in blauer Arbeitskleidung und Warnwesten gehen zügig durch eine weite Halle mit orangefarbenen Regalen, durch die Bewegung unscharf.

Leistungen

E-Commerce-Logistik in Polen: drei Kernleistungen.

Ein Mann mit Mütze und Steppweste scannt Ware im Regal mit einem Handscanner und hält dabei ein Tablet.
VersandFulfillment und 3PLWareneingangskontrolle, Bestand auf zugewiesenen Lagerplätzen, sorgfältige Kommissionierung und Versand, ausgerichtet auf Ihr Sortiment, Ihren Auftragsmix und Ihre Vorgaben.Zum Fulfillment
Hände öffnen eine silberne Versandtasche auf einem dunklen Tisch, darin Kleidung in durchsichtiger Folie.
RücklaufRetouren und RMARetouren werden erfasst, zugeordnet, geprüft und, wo Ihre Vorgabe es verlangt, fotografiert. Danach gehen sie den Weg, den Sie vorab festgelegt haben.Zu den Retouren
Hände mit einem Stift füllen ein Formular auf einem Klemmbrett aus, daneben liegen Versandtaschen auf einem Holztisch.
WerterhaltQualitätsprüfung und RecommerceZustandsbewertung und Vorbereitung für den Wiederverkauf, wo das zulässig und sinnvoll ist. Die Ware und das letzte Wort bleiben bei Ihnen.Zur Qualitätsprüfung

Der Betrieb

Vom Wareneingang über den Versand bis zur Retoure.

Hier sehen Sie das Grundgerüst. Die Details jeder Station legt Ihre Arbeitsanweisung fest. Beispielprozess. Umfang, Kriterien und Berichte werden mit jedem Kunden schriftlich vereinbart.

  1. 01

    Wareneingang

    Lieferung gegen Ihre Avisierung geprüft. Mengenabweichungen melden wir, bevor sie zu Bestandsfehlern werden.

  2. 02

    Lagerung

    SKUs erhalten zugewiesene Lagerplätze. Bestände verschiedener Kunden werden getrennt geführt, gezählt wird nur Ihre Ware.

  3. 03

    Kommissionierung

    Aufträge werden nach Lagerplatz zusammengestellt und gegen die SKU bestätigt.

  4. 04

    Verpackung

    Nach Ihrem Standard: Material, Beilagen, Etiketten und Vorgaben des Handels.

  5. 05

    Versand

    Übergabe an den Versanddienstleister, mit Sendungsnachweis zum Auftrag.

Retouren in der Praxis

Was passiert mit einer Retoure?

Wählen Sie einen Zustand. So macht eine schriftliche Retourenanweisung aus einem Bauchgefühl eine wiederholbare Entscheidung.

Der zurückgesendete Artikel ist...

Zurück in den verkaufsfähigen Bestand

Wer entscheidet
Ihre Anweisung, von unserem Team angewendet. Keine zusätzliche Freigabe nötig.
Was mit dem Bestand passiert
Nach der Prüfung in den verfügbaren Bestand freigegeben.
Was dokumentiert wird
SKU-Bestätigung, Zuordnung zu Bestellung oder RMA, Datum und Bearbeiter.

Umverpacken, dann zurück in den Bestand

Wer entscheidet
Ihre Anweisung legt fest, welche Verpackung akzeptabel ist.
Was mit dem Bestand passiert
Bis zum Umverpacken gesperrt, danach freigegeben.
Was dokumentiert wird
Zustandsnotiz, Fotos falls gefordert, verwendetes Material.

Quarantäne

Wer entscheidet
Ihre Anweisung bestimmt den nächsten Schritt: Rücksendung an Sie, Restpostenhändler Ihrer Wahl oder von Ihnen organisierte Entsorgung.
Was mit dem Bestand passiert
Gesperrt und nicht als verkaufsfähig ausgewiesen.
Was dokumentiert wird
Fotos der Schäden, Mängelnotiz, Platz in der Quarantäne.

Wartet auf Ihre Entscheidung

Wer entscheidet
Sie. Wir senden Ihnen unsere Feststellungen und halten den Artikel bis zu Ihrer Antwort zurück.
Was mit dem Bestand passiert
Getrennt gelagert, außerhalb des verkaufsfähigen Bestands.
Was dokumentiert wird
Alles, was sich feststellen lässt, als Ausnahme gekennzeichnet.

Beispielprozess, keine Kundendaten. Erstattungen und die Kommunikation mit Verbrauchern bleiben beim Händler.

So arbeiten wir

Was Sie von uns erwarten können.

Schriftliche Abläufe vor dem ersten Paket

Wareneingang, Verpackungsstandards und Retourenkriterien legen wir beim Onboarding schriftlich fest. Was nicht dokumentiert ist, erfragen wir, statt zu raten.

Eine Frau mit Schirmmütze macht sich neben einem Karton Notizen auf einem Klemmbrett, dahinter ein Regal mit Paketen und eine weiße Ziegelwand.
Getrennte Bestände

Ihre Ware wird ab dem Wareneingang als Ihre geführt. Zählungen, Korrekturen und Retouren betreffen also nur Ihren Bestand.

Blick nach oben auf hohe Regale mit Paletten voller foliierter Kartons, unter der Decke verläuft eine Lichtreihe.
Direkter Kontakt zum Lagerteam

Sie sprechen direkt mit den Personen, die Ihren Auftrag im Lager betreuen. Geht etwas schief, ist es unsere Regel, Sie umgehend zu informieren.

Zwei Männer arbeiten an einem Regal mit Kartons und an einem Packtisch vor einer weißen Ziegelwand.
Klarer Leistungsumfang

Auf unseren Leistungsseiten steht das, was wir nicht machen, ebenso deutlich wie das, was wir machen. Liegt Ihr Produkt außerhalb dessen, was wir sicher abwickeln können, sagen wir es vor der ersten Anlieferung.

Hände legen wabenförmiges Papierpolster in einen weißen Karton auf einer hellen Marmorfläche.

Reichweite

Aus einem Lager in die EU.

Ein Lager nahe Wrocław, im Südwesten Polens. Ein Bestand bedient Bestellungen aus Polen, Deutschland und anderen EU-Ländern.

Versanddienstleister wählen wir passend zu Ihren Zielländern und Anforderungen aus. Abdeckung und Konditionen bestätigen wir im Angebot, zusammen mit dem Rückweg für Retouren.

Was wir übernehmen
Pakete und Paletten in die im Angebot bestätigten EU-Länder und einen geplanten Weg für das, was zurückkommt.
Was bei Ihnen bleibt
Umsatzsteuer, Verpackungsregistrierungen und Pflichten gegenüber Verbrauchern in Ihren Absatzländern. Am Beispiel Deutschland erklären wir, was zu prüfen ist.
Fulfillment Polen-Deutschland
DeutschlandFrankreichNiederlandeItalienSpanienSchwedenRumänienSmardzów
Schematische Karte. Zielländer sind Beispiele, keine Aussage über Lieferzeiten. Kartendaten: Natural Earth (gemeinfrei).

B2B

Nicht nur Pakete: B2B-Lagerlogistik aus Polen.

Hersteller und Händler brauchen oft etwas zwischen einem Fulfillment-Dienstleister für Pakete und einem großen Kontraktlager: Palettenlagerung, Kartonkommissionierung, handelsgerechte Etikettierung und kleine Montagearbeiten.

Den Umfang richten wir an Ihren tatsächlichen Anforderungen aus, auch an den Routing Guides Ihrer Abnehmer. Braucht eine Anforderung Ausstattung oder einen Ablauf, den wir erst einrichten müssten, steht das im Angebot.

  • Paletten- und Kartonlagerung
  • Großhandelskommissionierung und Palettenaufbau
  • Etikettierung und Vorbereitung für den Handel
  • Konfektionierung und leichte Montage nach schriftlicher Anweisung
Stapel aus dunkelblauen und naturfarbenen Holzpaletten, teils mit Barcode-Etiketten.

Onboarding Schritt für Schritt

Vom ersten Gespräch bis zum ersten Paket.

Sieben Phasen, jede mit klarer Verantwortung und einem konkreten Ergebnis. Die nächste beginnt, sobald die vorherige abgeschlossen ist.

Typischer Ablauf. Die Dauer jeder Phase hängt von Ihren Daten, Integrationen und Ihrem Sortiment ab.

  1. Erster Kontakt

    Ein kurzes Gespräch über Produkte, Mengen und das, was Sie heute am meisten bremst.

    Sie
    Sie beschreiben Sortiment, Mengen und Zielländer.
    ShipRevo
    Wir prüfen, ob Ihre Produkte zum Lager und zu unserem Leistungsumfang passen.
    Ergebnis
    Eine klare Antwort, ob und wie wir helfen können.

  2. Analyse und Angebot

    Wir arbeiten mit Ihren Daten, nicht mit einer allgemeinen Preisliste.

    Sie
    Sie stellen Beispielbestellungen, Abmessungen und Retourendaten bereit.
    ShipRevo
    Wir erstellen das Kostenmodell und halten die Annahmen fest.
    Ergebnis
    Ein Angebot nach Tätigkeiten, mit den Annahmen neben den Preisen.

  3. Vertrag und Abläufe

    Bevor Ware eintrifft, ist klar, wer wofür verantwortlich ist und was bei Ausnahmen geschieht.

    Sie
    Sie geben die Regeln für Verpackung, Retouren und Ausnahmen frei.
    ShipRevo
    Wir erstellen Vertrag, Auftragsverarbeitungsvertrag und Arbeitsanweisungen (SOP).
    Ergebnis
    Ein unterzeichneter Vertrag und schriftliche Arbeitsabläufe.

  4. Daten und Integration

    Artikelstamm und Datenaustausch sind die Grundlage korrekter Bestände.

    Sie
    Sie liefern den Artikelstamm: Codes, Abmessungen, Gewichte, Anforderungen.
    ShipRevo
    Wir ordnen die Daten zu, legen den Austauschweg fest und testen den Auftragsfluss.
    Ergebnis
    Ein abgenommener Test des Datenaustauschs mit Probeaufträgen.

  5. Erster Wareneingang

    Die erste Ware wird gegen die Avisierung angenommen, der Anfangsbestand wird bestätigt.

    Sie
    Sie senden die Avisierung (ASN) und gekennzeichnete Ware.
    ShipRevo
    Wir nehmen an, zählen, lagern ein und melden Abweichungen.
    Ergebnis
    Bestätigter Anfangsbestand im Lager.

  6. Pilotphase

    Wir prüfen den gesamten Weg in beide Richtungen, bevor echtes Volumen startet.

    Sie
    Sie geben Testbestellungen auf, prüfen Paket und Bericht und nehmen ab.
    ShipRevo
    Wir wickeln Testaufträge und Testretouren nach den vereinbarten Kriterien ab.
    Ergebnis
    Erfüllte Abnahmekriterien (Abnahmetests).

  7. Start und erstes Paket

    Die ersten echten Aufträge laufen unter engerer Kontrolle.

    Sie
    Sie stellen die Auftragsabwicklung auf ShipRevo um.
    ShipRevo
    Wir führen den Betrieb, berichten häufiger und machen eine Nachbesprechung nach dem Start.
    Ergebnis
    Ein laufender Betrieb, und Sie haben wieder Zeit für Ihr Geschäft.

FAQ

Das fragen Händler einen Fulfillment-Dienstleister zuerst.

Wo befindet sich Ihr Lager?

In Smardzów bei Wrocław, Polen. Wir arbeiten von diesem einen Standort aus. Die Firmenanschrift finden Sie im Impressum, wer wir sind, steht auf der Seite über ShipRevo.

Was kostet das?

Wareneingang, Lagerung, Auftragsabwicklung, Material, Retouren und Zusatzarbeiten kalkulieren wir als getrennte Positionen, damit Sie sehen, wofür Sie zahlen. Die Sätze hängen von Produkten und Mengen ab, deshalb erhalten Sie sie im Angebot. So funktioniert die 3PL-Abrechnung.

Gibt es eine Mindestmenge an Aufträgen?

Ob ein Minimum gilt, hängt von Aufwand und Umfang ab. Nennen Sie uns Ihre Mengen im Anfrageformular, auch wenn sie klein sind. Sie bekommen eine klare Antwort.

Können Sie unseren Shop oder unser ERP anbinden?

Die Anbindung prüfen wir beim Onboarding und testen sie vor dem Start. Gibt es keine fertige Verbindung, bauen wir eine individuelle Integration. Sagen Sie uns also bitte, was Sie einsetzen. Unser Ansatz bei Integrationen.

Wer entscheidet, was mit einer Retoure passiert?

Sie, über eine vorab vereinbarte Anweisung. Wir führen sie aus und dokumentieren sie. Erstattungen und die Kommunikation mit Verbrauchern bleiben bei Ihnen. So funktionieren Retouren.

Welche Produkte nehmen Sie nicht an?

Gefahrgut, Arzneimittel und gekühlte Lebensmittel gehören nicht zu unserem Leistungsumfang. Andere eingeschränkte Kategorien, etwa Lithiumbatterien, prüfen wir vor dem Angebot einzeln.

Nächster Schritt

Sagen Sie uns, was versendet wird und was zurückkommt.

Für den Anfang genügen ein paar Eckdaten. Genaue Zahlen sind nicht nötig, und eine Anfrage verpflichtet Sie zu nichts.

Angebot anfordernSo funktioniert es