Wissen
Ratgeber E-Commerce-Logistik: bevor Ihre Ware umzieht.
Arbeitshilfen für Händler und Logistikverantwortliche, nützlich bei jedem Dienstleister.
Über diesen Bereich
Was der Ratgeber abdeckt und wie wir prüfen.
Was er abdeckt
Die Entscheidungen, die Händler wirklich treffen müssen: welche Daten ein Onboarding braucht, wer über einen Rückläufer entscheidet, was sich beim Versand nach Deutschland ändert, was die Positionen auf einer 3PL-Rechnung bedeuten, wie Sie einen 3PL-Dienstleister auswählen und welche Nachweise eine Retouren-Qualitätsprüfung braucht.
Wie wir prüfen
Jeder Artikel nennt das Datum der letzten Aktualisierung und wird dabei mit seinen Quellen abgeglichen. Berührt ein Thema Recht oder Steuern, verweisen wir auf amtliche Quellen und bitten Sie, es mit Ihrem Berater zu klären. Wir sind nicht Ihr Steuer- oder Rechtsberater.
Redaktionelle Regeln
Keine Marktstatistiken ohne Quelle, keine Vergleiche mit namentlich genannten Wettbewerbern und nichts hinter einem Formular. Wie wir das selbst anwenden, lesen Sie unter So funktioniert es.
Leitfäden
Leitfäden zur E-Commerce-Logistik: hier anfangen.
- Leitfaden Anbieterwahl3PL-Dienstleister auswählen: was Sie fragen sollten.Einen 3PL-Dienstleister wählt man nicht nach Prozentzahlen, sondern nach Definitionen, schriftlichem Umfang, dem Umgang mit Ausnahmen und einem Test mit den eigenen schwierigen Aufträgen. Vergleichbar werden Angebote erst, wenn jeder Anbieter dieselben Daten bekommt und dieselben Fragen beantwortet.Artikel lesen
- Leitfaden Onboarding3PL-Onboarding: von Stammdaten zum ersten Auftrag.Ein 3PL-Onboarding besteht aus fünf Aufgaben: saubere Artikelstammdaten, eine funktionierende Avisierung, ein kontrollierter Bestandsumzug, Schnittstellentests mit echten Auftragsmustern und schriftliche Abnahmekriterien. Für jede gibt es eine Zuständigkeit und ein klares Ergebnis.Artikel lesen
- Leitfaden PreiseWas kostet Fulfillment? Das rechnen 3PL-Anbieter ab.Abrechnungspositionen folgen den Tätigkeiten: Wareneingang, Lagerung, Auftragsabwicklung, Material, Versand, Retouren und Zusatzarbeiten. Jede hat eine Einheit, und die Einheit zählt mehr als der Satz. Vergleichen Sie Angebote, indem Sie denselben Referenzmonat aus Ihren Daten nach den Definitionen jedes Anbieters rechnen.Artikel lesen
- RetourenabwicklungRetouren-Entscheidungen: wer was entscheidet.Erstattung und Mängelrechte sind Rechtspflichten des Händlers. Die Disposition ist eine Bestandsentscheidung: Der Händler legt sie in einer schriftlichen Anweisung fest, das Lager führt sie aus. Ein tragfähiger Ablauf prüft Zuordnung, Rücklaufart, Verkaufsfähigkeit, Zustand und Wert, bevor ein Weg gewählt wird.Artikel lesen
- Leitfaden QualitätsprüfungRetouren-Qualitätsprüfung: die nötigen Nachweise.Nachweise in der Retourenprüfung dienen drei Zwecken: der Bestandsentscheidung, der Reklamation beim Lieferanten und der Entscheidung des Händlers gegenüber dem Verbraucher. Das Lager hält Tatsachen fest und wendet die Skala an, der Händler entscheidet. Ohne sichtbare Kriterien und einen Eintrag je Artikel bleibt die Bewertung eine Meinung.Artikel lesen
- Leitfaden VersandFulfillment von Polen nach Deutschland: was zu prüfen ist.Der Versand aus Polen an Verbraucher in Deutschland ist innergemeinschaftlicher Handel, keine Einfuhr. Prüfen Sie, wo die Ware physisch liegt, welche Umsatzsteuerregel in Ihrem Fall greift, ob ein Warenverbringen vorliegt, wie es um Verpackungsregistrierung und Bevollmächtigten steht, wie Pakete zurückkommen und wer verbraucherrechtliche Fragen beantwortet.Artikel lesen
Nächster Schritt
Lesen ist das eine. Ihr Sortiment das andere.
Wenn Sie diese Fragen für Ihre Produkte und Mengen beantwortet haben möchten, schicken Sie uns ein paar Eckdaten. Eine Anfrage verpflichtet Sie zu nichts.